🌿 Ochrana osobních údajů – www.alysa.cz

Provozovatel:
Andrea Kotorová
IČO: 06773893
Sídlo: Na Růžku 11, 326 00 Plzeň
E-mail: andrea.janalova@gmail.com

---

1. Úvod 💛

Vážení návštěvníci a zákazníci,
vážíme si vašeho soukromí a chceme, aby bylo jasné, jaké osobní údaje sbíráme, proč je používáme a jak je chráníme. Tyto podmínky upravují zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

---

2. Jaké údaje sbíráme ✨

Při objednávce či registraci můžeme zpracovávat následující údaje:

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• poštovní adresa

• telefonní číslo

• údaje o objednávkách a preferencích zboží

Tyto údaje využíváme pouze pro účely vyřízení objednávky, doručení zboží a zasílání informací o novinkách a akcích, pokud s tím zákazník souhlasí.

---

3. Účel a právní základ zpracování 🔒

• Vyřízení objednávky – plnění smlouvy mezi zákazníkem a e-shopem.

• Komunikace ohledně objednávky a reklamací – plnění smlouvy.

• Zasílání newsletteru a marketingových informací – s vaším souhlasem.

• Zákaznická podpora – oprávněný zájem provozovatele.

---

4. Kdo má k údajům přístup 👥

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny pouze s:

• dopravcem pro doručení zboží

• poskytovatelem platební brány pro zpracování platby

Vaše údaje neprodáváme a nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely.

---

5. Doba uchovávání ⏳

• Údaje potřebné pro vyřízení objednávky a reklamace uchováváme po dobu nezbytnou, obvykle 5 let z důvodu účetní a daňové evidence.

• Newsletter a marketingové údaje uchováváme pouze dokud máte aktivní souhlas, případně do odhlášení.

---

6. Práva zákazníka 🌟

Každý zákazník má právo:

• na přístup k údajům – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme

• na opravu – pokud jsou údaje neúplné nebo nesprávné

• na výmaz – požádat o smazání osobních údajů

• na omezení zpracování – v určitých případech

• odvolat souhlas – pokud jste ho dali pro newsletter nebo marketing

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: andrea.janalova@gmail.com

---

7. Cookies 🍪

Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a správné fungování e-shopu.

• Pouze technicky nezbytné cookies – bez souhlasu návštěvníka.

• Pokud budete chtít, můžete si nastavit souhlas s analytickými cookies v prohlížeči.

---

8. Závěrečná ustanovení 🌿

• Tyto podmínky ochrany osobních údajů platí od [datum] a vztahují se na všechny objednávky a návštěvy webu www.alysa.cz.

• Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat; o změnách vás budeme informovat e-mailem nebo na webu.

• Smluvní vztahy a ochrana osobních údajů se řídí českým právem a GDPR.